Retours

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Politique de retours

Vous avez 30 jours pour changer d’avis

Si un produit ne vous convenait pas, vous pouvez nous retourner les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine. Pour cela, c’est simple ! Contactez notre service client dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.

Notez que :

  • Les articles (tissus) à la coupe et au mètre ne sont pas repris.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Lorsque nous recevrons le ou les produits retournés et après validation de leur état par notre équipe, nous procéderons selon votre choix :

  • Soit au remboursement
  • Soit un avoir valable 1 an, à utiliser lors de votre prochaine commande sur notre site.

 

Télécharger le Modèle de lettre type pour la rétractation du consommateur dans le cas d’un contrat à distance.

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